Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Gestaltung, Aufbau, Hosting und Pflege von Websites zwischen Richard Golz (Zverd), Karl-Liebknecht-Str. 8, 16548 Glienicke/Nordbahn, und seinen Kund:innen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss

Auf ein unverbindliches Erstgespräch folgt ein konkretes Angebot mit Leistungsumfang und Preis. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde dieses Angebot in Textform (auch per E-Mail, WhatsApp oder Telegram) bestätigt.

3. Leistungsumfang

Welche Leistungen im Einzelnen enthalten sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der gewählten Leistungsstufe (Persönliche Seite, Business-Website, Komplexe Website). Zusätzliche Wünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs werden gesondert besprochen und können einen Aufpreis bedeuten.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Website benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logo, Zugangsdaten o. Ä.) rechtzeitig und in für die Nutzung freigegebener Form zur Verfügung. Verzögert sich die Bereitstellung, verschiebt sich der Zeitplan entsprechend.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Da Richard Golz Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG ist, wird für Leistungen im Inland keine Umsatzsteuer ausgewiesen und nicht berechnet. Bei Leistungen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat liegt der Leistungsort im Sitzstaat des Kunden; die Rechnung wird ohne deutsche Umsatzsteuer mit dem Hinweis auf die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge) ausgestellt. Der Kunde teilt hierfür seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit und versteuert die Leistung in seinem Sitzstaat selbst. Die einmalige Erstellungsgebühr wird nach Freigabe des ersten Entwurfs fällig (siehe Zufriedenheitsgarantie). Laufende Hosting- und Pflegegebühren fallen nur an, wenn im Angebot ausdrücklich ein monatlicher Preis ausgewiesen ist, und werden dann monatlich im Voraus per Rechnung berechnet.

6. Zufriedenheitsgarantie

Der Kunde erhält vor Zahlung einen ersten Entwurf zur Ansicht. Gefällt dieser Entwurf nicht und einigt man sich auch nach angemessener Nachbesserung nicht auf ein Ergebnis, entstehen keine Kosten für die Erstellung.

7. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das Recht, die für ihn erstellte Website in der gelieferten Form zu nutzen. Allgemeine Bausteine, Vorlagen und wiederverwendbare Komponenten, die Zverd über mehrere Projekte hinweg einsetzt, verbleiben bei Zverd.

8. Laufzeit und Kündigung

Die einmalige Erstellung ist mit Lieferung abgeschlossen.

Bei der Leistungsstufe „Persönliche Seite" sind Hosting und Pflege für zwölf Monate ab Bereitstellung der Website im Erstellungspreis enthalten. Dieser Zeitraum verlängert sichnicht automatisch. Nach Ablauf kann der Kunde Hosting und Pflege gegen die im Angebot ausgewiesene Jahresgebühr aktiv weiter beauftragen. Verzichtet er darauf, stellt Zverd ihm die Website in einem gängigen Format zur Verfügung und beendet den Betrieb. Zverd weist rechtzeitig vor Ablauf auf das Ende des enthaltenen Zeitraums hin.

Soweit ein laufender Hosting- und Pflegevertrag mit monatlicher Gebühr vereinbart wurde, läuft dieser monatlich und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, in Textform (auch per E-Mail) ausreichend.

9. Gewährleistung

Für die Erstellung der Website gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB). Mängel werden im Rahmen einer angemessenen Frist nachgebessert.

10. Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt und ist nicht beschränkt.

11. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Schließen Sie den Vertrag als Verbraucher ab, also nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Richard Golz, Karl-Liebknecht-Str. 8, 16548 Glienicke/Nordbahn, Telefon: +49 176 46788948, kontakt.golz@outlook.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post, Telefon oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit den Dienstleistungen beginnen, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Dienstleistungen.

Vorzeitiger Leistungsbeginn
Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Leistungsbeginn und Ihre Bestätigung, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt, getrennt in Textform ein. Ohne diese Erklärungen beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

12. Verkaufsfunktionen und Shop-Systeme

Enthält die gewählte Leistungsstufe Verkaufsfunktionen (Direktverkauf, Warenkorb, Bestand, Analyse-Tools), gilt ergänzend Folgendes.

Verkäuferstellung. Verkäufer gegenüber den Endkund:innen ist ausschließlich der Kunde. Zverd erbringt die technische Einrichtung und Anbindung, wird selbst nicht Vertragspartei der über die Website geschlossenen Kaufverträge und tritt weder als Verkäufer noch als Zahlungsempfänger auf.

Pflichten des Kunden. Der Kunde verantwortet die inhaltliche und rechtliche Ausgestaltung seines Angebots. Dazu gehören insbesondere eigene Verkaufs-AGB, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular, Preisangaben einschließlich Steuern und Versandkosten, Angaben zu Lieferzeiten sowie die gesetzlich vorgeschriebene Gestaltung des Bestellabschlusses. Zverd richtet die dafür vorgesehenen Felder technisch ein, schuldet aber keine Rechtsberatung und keine Prüfung der vom Kunden eingestellten Texte.

Drittanbieter. Verkaufsfunktionen werden über die Shop-Plattform Snipcart sowie die Zahlungsdienstleister Stripe oder PayPal bereitgestellt. Die Verträge über Shop-Plattform und Zahlungsabwicklung schließt der Kunde unmittelbar mit dem jeweiligen Anbieter; deren Bedingungen und Entgelte gelten zusätzlich und sind nicht Bestandteil der hier vereinbarten Vergütung. Zverd richtet die Anbindung ein.

Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit des Shops wird nicht zugesichert, soweit sie von Diensten Dritter abhängt. Zverd schuldet die fachgerechte Einrichtung und die Beseitigung von Störungen im eigenen Verantwortungsbereich, nicht jedoch den Erfolg oder die ununterbrochene Erreichbarkeit fremder Plattformen. Für entgangenen Gewinn aus Ausfällen, die auf Diensten Dritter beruhen, wird nicht gehaftet; Ziffer 10 bleibt im Übrigen unberührt.

Datenschutz. Werden dabei personenbezogene Daten von Endkund:innen im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Das Muster ist unter zverd.de/avv abrufbar.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.